با سلام به شما نخبه عزیز و همراه گرامی

دوره نخبگان شیمی به دلیل کامل شدن آن، هیچ گونه پشتیبانی انسانی ندارد تا به سوالات شما عزیزان به صورت فردی پاسخ دهد؛ زیرا پاسخ تمامی سوالاتتان در همین صفحه وجود دارد. پس لطفا وقت بگذارید و پاسخ سوال خود را پیدا کرده و با دقت مطالعه نمایید. با احترام و تشکر فراوان: شهاب دانش

مشاهده ویدیوی زیر الزامی است. پس قبل از بررسی سوال خود، ابتدا 16 دقیقه وقت بگذارید و ویدیوی زیر را ببینید

bfdd66cd30ac7294f8764f95f6e5861f«پرسش و پاسخ پشتیبانی»

مشکل ورود به حساب کاربری: من اطلاعاتم را به درستی وارد می کنم اما با خطا مواجه می شوم؟

سایت و سیستم هیچ وقت مانند ما انسان ها خطا نمی کند و اگر پس از ورود اطلاعاتتان با خطا مواجه شدید بدانید قطعا اطلاعات نادرست وارد می کنید.

به موارد زیر توجه کنید:

1- مشاهده ویدیوی 16 دقیقه ای برای رفع این مشکل الزامی است!

2- از اطلاعات ذخیره شده در کادر نام کاربری و رمز عبور خودداری کنید و خودتان اطلاعات را وارد کنید (فقط کپی و paste کنید)

3- در وارد کردن اطلاعات، دقیقا آدرس ایمیل و رمز عبورتان را کپی کنید و جایگذاری کنید. (اگر به روش کارت به کارت دوره را خریداری کرده اید، خودتان چیزی را تایپ نکنید بلکه کپی کنید)

4- در هنگام کپی کردن آدرس ایمیل و رمز عبور توجه داشته باشید که هیچ خط فاصله یا حرف اضافه ای کپی نشده باشد.

5- اگر از هر نظر مطمئن هستید اطلاعاتتان را به درستی وارد کرده اید ولی باز هم با خطا موجه شده اید، برای بار دوم هم همان اطلاعات را وارد کنید. اگر بار دوم هم وارد نشد پس بدانید صد در صد اطلاعاتتان نادرست است و باید به درستی وارد کنید. اگر بلد نیستید چطور این موارد را اجرا کنید ، لطفا متن پیام مربوط به اطلاعات کاربری خود را به یک نفر از اعضای خانواده تان که کار کردن با  سایت و موارد اینترنتی را بلد است بدهید تا کمکتان کند وارد حسابتان شوید. در غیر این صورت ما کاری نمیتوانیم برایتان انجام دهیم چون چون در کنارتان به صورت فیزیکی حضور نداریم و لازم است خودتان این کار را انجام دهید.

6- از زدن دکمه مرا به خاطر بسپار ترجیحا خودداری کنید.

7- اگر 5 بار اطلاعاتتان را به اشتباه وارد کنید، حساب کاربریتان به مدت 12 ساعت مسدود می شود و باید صبر کنید تا از مسدودیت خارج شوید. در طول زمان مسدودی ما کاری نمیتوانیم انجام دهیم. بعد از 12 ساعت مجددا به سایت مراجعه کنید.

 

برای جلوگیری از هر گونه اختلال در ورود به حساب کاربری، ویدیوی زیر را با دقت تا انتها ببینید:

علت مسدود شدن حساب کاربری من چیست؟

اگر 5 بار اطلاعاتتان را به اشتباه وارد کنید، حساب کاربریتان به مدت 12 ساعت مسدود می شود و باید صبر کنید تا از مسدودیت خارج شوید. در طول زمان مسدودی ما کاری نمیتوانیم انجام دهیم. بعد از 12 ساعت مجددا به سایت مراجعه کنید. با احترام فراوان

چرا وقتی بر روی بخش «دوره ها» کلیک می کنم، چیزی نشان داده نمی شود؟

این موضوع دو حالت دارد و در هر دو حالت مشکل باید از طرف شما عزیزان حل شود نه از طرف ما!

حالت اول: زمانی است که شما روی بخش «دوره ها» کلیک می کنید ولی هیچ صفحه ای برایتان بارگذاری نمی شود. علت این امر به این دلیل است که مرورگر شما نیاز به بروزرسانی دارد و همچنین نسخه اندروید یا ios گوشی شما پایین است. اگر از گوشی های قدیمی با مدل اندروید ضعیف یا ios ضعیف استفاده کنید این مشکل برایتان ایجاد خواهد شد. برای برطرف کردن این موضوع لازم است از یک مرورگر استاندارد مثل chrome استفاده کرده و همچنین حتما مرورگرتان را بروزرسانی کنید. چنانچه طریقه بروزرسانی مرورگر را بلد نیستید از گوشی یکی از اعضای خانواده تان که مدل اندروید بالاتر یا ios بالاتری دارد استفاده نمایید. همچنین اگر از کامپیوتر یا لپتاب استفاده کنید هرگز این مشکل برایتان ایجاد نخواهد شد.

حالت دوم: زمانی است که شما روی بخش «دوره ها» کلیک می کنید ولی در صفحه ای که بارگذاری می شود، دوره ها به صورت قفل شده هستند. این بدان معناست که شما اطلاعاتتان را به نادرستی وارد کرده اید. توجه کنید که شما فقط با آدرس ایمیل و رمز عبوری که با آن دوره را خریداری کرده اید می توانید به آن دسترسی پیدا کنید. اگر هر اطلاعاتی به جز آن را وارد کنید، دوره برای شما نشان داده نخواهد شد. و فرقی نمی کند از چه سیستمی برای ورود به سایت استفاده می کنید. حتما باید اطلاعاتتان را به درستی وارد نمایید (آن هم به صورت کپی و paste)

پس در هر دو حالت مشکل باید از طرف شما همراه عزیز و دوست داشتنی حل شود!

توجه داشته باشید طبق قوانین و مقررات سایت، لازم است که شما عزیزان از گوشی موبایل با اندروید کافی و یا کامپیوتر مناسب برای مشاهده دوره استفاده نماید.

در صورتی که نیاز به توضیحات بیشتر دارید، ویدیوی زیر را مشاهده کنید:

چرا با کامپیوتر و یا یک گوشی دیگر نمی توانم وارد حساب کاربری ام شوم؟

شما عزیزان فقط باید اطلاعات کاربری که بخش پشتیبانی برایتان فعال کرده است را کپی و سپس PASTE کنید. از وارد کردن دستی اطلاعات خودداری نمایید.

توجه: برای ورود به حسابتان از طریق کامپیوتر، لازم است ابتدا نرم افزار تلگرام یا سروش پلاس را در کامپیوتر خود نصب کنید و سپس از همان پیام هایی که پس از خرید دوره برایتان ارسال شده، اطلاعات کاربریتان را کپی بگیرید و در فرم ورود سایت paste کنید.

آیا امکان استفاده شریکی از دوره ها وجود دارد؟

طبق قوانین و مقررات سایت، چنانچه به صورت شریکی بخواهید از دوره استفاده کنید (حتی برادر یا خواهر) ، حساب کاربری خریداری شده، توسط هوش مصنوعی سایت، بلافاصله و به صورت اتوماتیک حذف خواهد شد و تمام آپدیت ها و بروزرسانی های آینده نیز از بین خواهد رفت و پس از حذف شدن حساب کاربری، هیچ اعتراضی پذیرفته نیست!

زمانی که سایت با اختلال مواجه شود باید چه کار کنم؟

باید صبر بفرمایید تا اختلال سایت برطرف شود چون این اختلال برای همه اعضای سایت وجود دارد نه فقط شما همراه گرامی…

با توجه به اینکه ویدیوهای دوره قابلیت دانلود دارند، توصیه میکنیم جلساتی که نیاز دارید را دانلود کنید که در زمان اختلال بتوانید از آموزش ها استفاده نمایید.

لطفا در زمان اختلال به آیدی پشتیبانی پیام ندهید و صبوری بفرمایید تا اختلال برطرف شود.

مجموعه خط به خط را چطور دانلود کنم؟

وقتی وارد پنل دوره شدید، در ابتدای هر فصل نوشته شده «دانلود جزوات فصل»!

جزوات هر فصل شامل جزوه درسنامه به همراه جزوه تست های خط به خط است!

پاسخنامه تست های خط به خط کجاست؟

 

در صورتی که میخواهید پاسخنامه تست های خط به خط را دانلود کنید به انتهای پنل مراجعه کنید و روی دکمه زرد رنگ «دانلود پاسخنامه تست های خط به خط» کلیک نمایید.

فایل جزوات برای من باز نمی شود؟

جزوات به صورت فایل فشرده ZIP در اختیارتان قرار میگیرد. بنابراین برای باز کردن آن ها باید از نرم افزار های کمکی RAR و ZIP مانند نرم افزار Winrar استفاده کنید تا آن ها را از حالت فشرده خارج نمایید.

چنانچه بلد نیستید چطور فایل ZIP را از حالت فشرده خارج کنید، به کسی که این مورد را بلد است بدهید. 

توجه مهم: چنانچه جزوات را از حالت ZIP خارج کردید و سپس با گوشی موبایل فایل های PDF را باز کرده اید اما جزوه ها برایتان قابل نمایش نیستند و یا به صورت یک فایل مخدوش باز می شوند به این علت است که نرم افزار PDF خوان گوشی شما مناسب نیست. ترجیحا از کامپیوتر برای باز کردن فایل جزوات و پرینت آن ها استفاده نمایید.

تست های خط به خط دوازدهم کجاست؟

طبق بخش «سوالات متداول» که در صفحه توضیحات دوره و قبل از خرید در اختیارتان قرار گرفت گفته شد مجموعه خط به خط فقط برای شیمی دهم و یازدهم تدوین شده است.

یعنی شیمی دوازدهم مجموعه خط به خط ندارد!

برای تسلط بیشتر می توانید از هر کتاب تستی که دارید استفاده نمایید.

آیا جزوه ها به صورت چاپی نیستند؟

خیر! طبق بخش «سوالات متداول» که در صفحه توضیحات دوره و قبل از خرید در اختیارتان قرار گرفت گفته شد جزوه ها به صورت فایل pdf در اختیارتان قرار میگیرد. همچنین گفته شد هیچ بسته ای قرار نیست برایتان پست یا ارسال شود بلکه تمام امکانات دوره در یک پنل هوشمند در اختیارتان قرار میگیرد.

هر دانش آموزی ملزم است قبل از خرید بخش «سوالات متداول» را مطالعه نماید. به همین دلیل هیچ بهانه ای از بابت مطالعه نکردن این بخش پذیرفته نیست!

احتراماً توجه بفرمایید یکی از علت هایی که جزوات به صورت فیزیکی برای شما همراه گرامی ارسال نمی شود این است که هر زمان تغییری در کتاب درسی ایجاد شود همان تعییر نیز در جزوات و یا تست های دوره اعمال گردد تا همواره جزوه ای بروز و متناسب با تغییرات کتاب درسی و کنکور سراسری داشته باشید…

پنل تا چه زمانی برای من فعال است؟

چنانچه دوازدهمی یا فارغ التحصیل هستید و امسال کنکور دارید، 2 سال پنل دوره در اختیارتان قرار می گیرد.

چنانچه دهمی و یا یازدهمی هستید، تا پایان سال کنکورتان پنل دوره در اختیارتان قرار میگیرد (یعنی بیش از دو سال و تا زمان کنکورتان)

اما اگر بخواهید تا ابد و همیشه به آموزش های دوره دسترسی داشته باشید توصیه می کنیم ویدیوهای دوره را بلافاصله پس از کنکورتان (یعنی دقیقا روز بعد از کنکور و نه بیشتر) دانلود کنید و در یک جای امن ذخیره نمایید که همیشه و تا ابد به آموزش ها دسترسی داشته باشید.

توجه مهم: در صورتی که اطلاعات کاربری خود را گم کنید (فرقی نمی کند که چه پایه ای باشید) و دو سال از خرید دوره گذشته باشد، احتراماً طبق قوانین و مقررات سایت، برای فعالسازی مجدد دوره، لازم است کل مبلغ دوره مورد نظر را طبق تعرفه جدید پرداخت نمایید تا دوره مجددا برای شما همراه عزیز و گرامی فعال شود. پس لطفا اطلاعات کاربری خود را در یک جای امن نگهداری کنید. با تشکر فراوان

قبلا در کانال های تلگرامی دوره عضو بودم اما الان نیستم. چه کار کنم؟

کانال های تلگرامی به طور کامل غیرفعال هستند و دیگر هیچ دانش آموزی نیازی نیست در آن ها عضو باشد زیرا هر آنچه که نیاز دارید در پنل دوره در اختیارتان قرار گرفته است!

چه مباحثی را از هر پایه حذف کنم که زمان نزدیک به کنکور را به خوبی مدیریت کنم؟

مطالبی که در زیر نوشته شده است فقط برای دانش آموزان کنکوری است که کمتر از 3 ماه به کنکورشان باقی مانده است، ممکن است شما این توضیحات را در اوایل تابستان یا اوایل سال تحصیلی ببینید. در کل من این سوال را یک بار برای همیشه پاسخ می دهم که هر زمان به کمتر از 3 ماه تا کنکورتان باقی مانده باشد بدانید چه کار کنید:

حذف کردن مطالب توصیه نمی شود اما در هر پنل، جلسات مهم با علامت ستاره (✶) مشخص شده اند. در صورتی که کمبود وقت دارید و سطح ضعیفی نیز دارید می توانید فقط همین جلسات را مشاهده کنید. اینکه این جلسات چند درصد از نمره کنکور را شامل می شوند اظهار دقیقی نمی توان کرد تنها می توان گفت بالای 80 تا 90 درصد مطالب مهم را شامل می شوند. همچنین اگر بازهم زمان کمتری دارید و مشاهده جلسات ستاره دار برای شما زیاد است، در انتهای همین توضیحات، مباحث مهم و تست خیز از هر پایه معرفی شده اند که می توانید با توجه به شرایطتان از آن ها استفاده کنید. اما لطفا ادامه توضیحات را به ترتیب مطالعه نمایید تا دچار سوء برداشت نشوید.

اگر وضعیت شیمی شما ضعیف است و کمتر از 3 ماه تا کنکورتان باقی مانده، توصیه می کنم آموزش هر مبحثی را که دیدید، فقط تست های کنکور همان مبحث را کار کنید و نیازی به بررسی سایر تست ها مثل تست های آزمون های آزمایشی و یا کتاب های تست تالیفی بازار نیست. در صورتی که وقت اضافی داشتید سراغ منابع تستی دیگر بروید.

جمع بندی پاسخ:

شما برای استفاده کردن از آموزش های دوره آزاد هستید به طوری که:

1- می توانید همه جلسات را به ترتیب در هر پنل ببینید

2- می توانید فقط جلسات ستاره دار را ببینید

3- می توانید فقط چند مبحث را گلچین کنید و ببینید

4- می توانید فقط چند فصل را گلچین کنید و ببینید

توجه: در صورتی که برخی مباحث یا برخی فصل ها را حذف کردید نمی توان در رابطه با اینکه دقیقا به چند درصد از سوالات شیمی در کنکور می توانید پاسخ دهید اظهار نظری کرد زیرا سوالات هر سال به صورت ترکیبی مطرح می شوند و ممکن است نحوه طراحی و ترکیب سوالات در هر سال نسبت به سال قبل از الگوی جدید و متفاوتی تبعیت کند. 

همچنین لیست مباحث مهم و تست خیز از هر پایه در زیر ذکر شده است که در زمان های بحرانی یعنی زمانی که هیچ زمانی برایتان باقی نمانده به سراغ آن ها بروید تا بتوانید به صورت اورژانسی یک جمع بندی هوشمندانه داشته باشید:

شیمی دهم: مسائل عدد اتمی و عدد جرمی، جرم اتمی میانگین، جدول تناوبی و نکات آن، آرایش الکترونی، ساختار لوویس، فرمول نویسی ترکیبات یونی، نامگذاری ترکیبات مولکولی، موازنه، استوکیومتری، مسائل انواع غلظت (درصد جرمی، ppm و غلظت مولی) و همچنین ترکیب آن ها با استوکیومتری، مسائل انحلال پذیری محلول ها، جلسه 13 تا 16 فصل سوم

شیمی یازدهم: خصلت فلزی و نافلزی، شعاع اتمی و یونی، واکنش نویسی، درصد خلوص و بازده، الفبای شیمی آلی، نامگذاری آلکان های شاخه دار، جلسه 28 فصل اول، ظرفیت گرمایی و مسائل آن، تحلیل نمودارهای آنتالپی، مسائل ترکیبی آنتالپی و استوکیومتری، آنتالپی پیوند، گروه های عاملی، آنتالپی سوختن، قانون هس، سینتیک، کل فصل سوم یازدهم (به دلیل تئوری بودن و آسان بودن مطالب این فصل، یادگیری کل آن را پیشنهاد می کنم)

شیمی دوازدهم: در پنل شیمی دوزادهم مطالب گلچین شده از فصل اول تا سوم در قالب ورژن جمع بندی در سه پنل جداگانه قرار گرفته اند که می توانید فقط از آن ها برای جمع بندی استفاده کنید. همچنین مباحث مهم در فصل چهارم شیمی دوازدهم عبارتند از: انرژی فعالسازی، اصل لوشاتلیه و مسائل ثابت تعادل

در صورتی که بازهم فرصت کافی برای دیدن آموزش های این مباحث ندارید می توانید فقط تحلیل تیپ تست های کنکور سراسری این مباحث را از دوره با توجه به جلسات ویدیویی پنل هر پایه تماشا کنید. باز هم تاکید می کنم توضیحات این پاراگراف مربوط به شرایط اورژانسی است یعنی کسانی که هم از مطالب فاصله زیادی گرفته اند و هم کمبود وقت بسیار زیادی دارند.

در صورتی که سوالات تخصصی تری در زمینه جمع بندی شیمی دارید بهتر است از مشاور تحصیلی تان کمک بگیرید تا با توجه به نقاط ضعف یا قوتتان شما را راهنمایی کند. توصیه می کنم مشاوری را برای خود انتخاب کنید که چیزی را بر شما تحمیل نکند، به شما حس خوب و آرامش بدهد و شما را از استرس و فشار دور کند. مشخصه یک مشاور خوب این است که تحت هر شرایطی به شما امید، انگیزه و حال خوب بدهد و با توجه به امکاناتی که دارید شما را راهنمایی کند. پس اگر مشاورتان غیر از این عمل می کند بهتر است یا مشاور نداشته باشید یا به سراغ مشاوری با ویژگی های ذکر شده بروید. اگر فرصت داشتم دوست داشتم مشاور تک تکتان میشدم اما وظیفه من آموزش شیمی است. در اینجا تمام توصیه های مشاوره ای لازم را به شما دادم. در صورتی که سوال مشاوره ای دیگری دارید لطفا از منابع مربوط به مشاوره ی تحصیلی پاسخ سوالتان را دریافت نمایید.

برای دانش آموزان متوسط یا متوسط رو به بالا، چه راهکاری برای جمع بندی کنکور پیشنهاد می کنید؟

مطالبی که در زیر نوشته شده است فقط برای دانش آموزان کنکوری است که کمتر از 3 ماه به کنکورشان باقی مانده است، ممکن است شما این توضیحات را در اوایل تابستان یا اوایل سال تحصیلی ببینید. در کل من این سوال را یک بار برای همیشه پاسخ می دهم که هر زمان به کمتر از 3 ماه تا کنکورتان باقی مانده باشد بدانید چه کار کنید:

اگر در زمان نزدیک کنکور وضعیت متوسط و یا متوسط رو به بالایی دارید می توانید برای جمع بندی شیمی، هر فصل از هر پایه ای را با کتاب موج آزمون نشر الگو یا فصل آزمون خیلی سبز جمع بندی کنید (البته الزامی نیست). به این صورت که برای هر فصلی که می خواهید جمع بندی کنید، ابتدا آموزش مطالب آن فصل را از دوره ببینید و سپس با کتاب موج آزمون یا فصل آزمون از خودتان آزمون بگیرید و این روند را برای فصل هایی که می خواهید جمع بندی کنید ادامه دهید. (در رابطه با اینکه چه تعداد آزمون از هر فصل از خودتان بگیرید بستگی به خودتان دارد نیازی به همه آزمون ها در هر فصل نیست…)

اگر وضعیت شیمی ضعیفی دارید و وقت کافی ندارید استفاده از این دو کتاب به شما پیشنهاد نمی شود، فقط بررسی تست های کنکور کفایت می کند (باز هم تاکید می کنم این توضیحات مربوط به زمانی است که کمتر از 3 ماه به کنکورتان باقی مانده باشد).

در رابطه با اینکه کدام یک از کتاب های فصل آزمون یا موج آزمون بهترند خودتان باید تصمیم بگیرید. کتاب موج آزمون حجیم تر بوده و سبک سوالات پیچیده تری دارد ولی کتاب فصل آزمون مختصرتر بوده و سبک سوالات نسبتا روان تری دارد. هر دو کتاب خوب هستند. همچنین کتاب های آزمون محور دیگری برای جمع بندی شیمی از موسسات دیگر وجود دارند که باز هم با توجه به سلیقه و علاقه خودتان می توانید سراغ آن ها بروید؛ در کل انتخاب با شماست. همچنین استفاده از این کتاب های آزمون محور الزامی نیست و می توانید فقط به منابع دوره اکتفا کنید. قصد ما از معرفی این کتاب ها این بود که به آن دسته از دانش آموزانی که علاقه مند به استفاده از این نوع کتاب های آزمون محور برای جمع بندی شیمی هستند راهنمایی لازم را در اختیارشان قرار داده باشیم…

در صورتی که سوالات تخصصی تری در زمینه جمع بندی شیمی دارید بهتر است از مشاور تحصیلی تان کمک بگیرید تا با توجه به نقاط ضعف یا قوتتان شما را راهنمایی کند. توصیه می کنم مشاوری را برای خود انتخاب کنید که چیزی را بر شما تحمیل نکند، به شما حس خوب و آرامش بدهد و شما را از استرس و فشار دور کند. مشخصه یک مشاور خوب این است که تحت هر شرایطی به شما امید، انگیزه و حال خوب بدهد و با توجه به امکاناتی که دارید شما را راهنمایی کند. پس اگر مشاورتان غیر از این عمل می کند بهتر است یا مشاور نداشته باشید یا به سراغ مشاوری با ویژگی های ذکر شده بروید. اگر فرصت داشتم دوست داشتم مشاور تک تکتان میشدم اما چنین زمانی ندارم و وظیفه من آموزش شیمی است. در اینجا تمام توصیه های مشاوره ای لازم را به شما دادم. در صورتی که سوال مشاوره ای دیگری دارید لطفا از منابع مربوط به مشاوره ی تحصیلی پاسخ سوالتان را دریافت نمایید.

برای دانش آموزانی که می خواهند صفر تا صد مطالب را کار کنند، نحوه پیشروی با دوره چگونه است؟

برای دانش آموزان دهمی، یازدهمی و دوازدهمی نحوه پیشروی با دوره جهت دیدن صفر تا صد آموزش ها در فایل های صوتی در بخش «سوال مشاوره ای دارم» پاسخ داده شده است.

طبق ویدیوی 16 دقیقه ای بالا توضیح داده شد که در انتهای هر پنل، یک دکمه سفید رنگ قرار گرفته است به نام «سوال مشاوره ای دارم»

روی آن دکمه کلیک کنید تا پاسخ سوال مشاوره ای خود را دریافت کنید.

همچنین اگر سوال مشاوره ای دیگری دارید و در آن بخش قرار ندارد یعنی خارج از محدوده دوره است و باید از مشاور تحصیلی خود آن را بپرسید.

چرا گاهی اوقات سرعت پخش ویدیوها و یا دانلود آن ها برایم کند است؟

علت این امر مربوط به کاهش سرعت در برخی اپراتورهای ارائه دهنده خدمات اینترنتی می باشد و ارتباطی به سایت ندارد. اگر میبینید پخش یا دانلود ویدیوها به کندی انجام می شود دو علت می تواند داشته باشد:

1- فیلترشکنتان روشن است (ترجیحا باید فیلترشکنتان خاموش باشد، البته بعضی از فیلترشکن ها تاثیری در کندی پخش یا دانلود ندارند!)

2- سرعت اینترنتتان کند است (که این عامل یا مربوط به موقعیت جغرافیایی شماست و یا به دلیل این است که اپراتور صادر کننده اینترنت شما در آن بازه زمانی با اختلال مواجه است)

ما بر آنیم که در سایت حداکثر سرعت ممکن برای پخش ویدیوها و همچنین دانلود آن ها را در اختیارتان قرار دهیم…

چرا ویدیوهای دوره برای من پخش یا دانلود نمی شوند؟

ویدیوهای دوره بر روی سروری (server) قرار دارند که دارای تنظیمات امنیتی است و به IP های مشکوک یا خارج از کشور اجازه تماشا یا دانلود نمی دهد. بنابراین اگر به هر دلیلی IP شما، خارج از کشور را نشان دهد (مثل استفاده کردن از VPN ، مرورگرهای غیراستاندارد، برخی اوپراتورهای صادر کننده خدمات وای فای که استاندارد نیستند و یا استفاده از افزونه های تغییر DNS در مرورگر) باعث می شود که نتوانید به ویدیوهای دوره دسترسی پیدا کنید، چون firewall سرور، IP شما را به عنوان مورد مشکوک شناسایی می کند.

برای رفع این موضوع باید دو کار را انجام دهید:

1- حتما VPN تان را خاموش کنید و از یک مرورگر استاندارد مثل کروم، فایرفاکس یا سافاری استفاده نمایید.

2- اگر با اجرای موارد بالا، مشکل برطرف نشد، حتما اوپراتور اینترنت خود را تغییر دهید. مثلا اگر از وای فای استفاده می کنید، به جای آن از ایرانسل، همراه اول و یا رایتل استفاده کنید.

چرا برخی صفحات جزوه درسنامه دارای فضای خالی است؟

کمتر از 5 درصد جزوه درسنامه دارای فضای خالی است و این بخش ها محل یادداشت نکات هستند. یعنی با توجه به ویدیوهای دوره، نکات مربوطه را در آن بخش ها وارد می کنید.

چرا در جزوه درسنامه، برخی تست های کنکور سراسری پاسخنامه ندارند؟

در جزوه درسنامه برخی تست های کنکور سراسری پاسخ نامه تشریحی ندارند. علت آن به این دلیل است که به اندازه کافی تست های مشابه آن در ویدیوها بررسی و تحلیل شده است. در صورتی که میخواهید پاسخ تشریحی این تست ها را نیز بررسی کنید، به هر کتاب کمک آموزشی که در اختیار دارید مراجعه کنید چون همه کتاب های کمک آموزشی دارای پاسخ تشریحی تست های کنکور هستند.

اما تست های آزمون های آزمایشی (یعنی مجموعه خط به خط) تماما دارای پاسخنامه تشریحی هستند.

چرا در دوره نخبگان برخی از بخش های حفظی در ویدیوها تدریس نشده است؟

در دوره نخبگان شیمی، شما یک دوره صفر تا صد در اختیار دارید. اما بعضی بخش ها هستند که هیچ ارتباطی به شیمی ندارند (البته این بخش ها خیلی ناچیز و جزئی هستند). برای مثال نکات ابتدایی فصل اول شیمی دهم که مربوط به ویژگی سیارات مختلف است مربوط به نجوم است و یا برخی بخش ها هستند که مثل علوم دوران راهنمایی، حاوی اطلاعات عمومی و بسیار ساده ای هستند. بخش هایی از این دست، مطالب ساده ای دارند که شما به راحتی با مطالعه کردن نکات جزوه درسنامه روی آن ها مسلط خواهید شد. ما نمی خواهیم حجم ویدیوهای دوره طولانی شود تا شما از اصل مطلب دور شوید. اما شما با مطالعه کردن جزوه ی بی نظیری که در اختیار دارید می توانید به راحتی روی این بخش های ناچیز و ساده، مسلط شوید. البته باز هم تاکید می کنم این بخش ها خیلی ناچیز و جزئی هستند و همه مفاهیم اصلی و مسائل شیمی در دوره به صورت صفر تا صد تدریس شده است.

سوالات مشاوره ای ام را از کجا بپرسم؟

طبق ویدیوی 16 دقیقه ای بالا توضیح داده شد که در انتهای هر پنل، یک دکمه سفید رنگ قرار گرفته است به نام «سوال مشاوره ای دارم»

لطفا روی آن دکمه کلیک کنید تا پاسخ سوال مشاوره ای خود را مشاهده نمایید. اگر سوال مشاوره ای تان در آن بخش قرار ندارد یعنی خارج از محدوده دوره بوده و لازم است از مشاور تحصیلی خود بپرسید.

چرا بعد از اینکه بخش پشتیبانی دوره را برایم فعال کرد، دیگر به سوالاتم جواب نمی دهد؟

دوره نخبگان شیمی به دلیل کامل شدن آن، هیچ گونه پشتیبانی انسانی ندارد تا به سوالات شما عزیزان به صورت فردی پاسخ دهد؛ زیرا پاسخ تمامی سوالاتتان در همین صفحه وجود دارد. پس لطفا وقت بگذارید و پاسخ سوال خود را پیدا کرده و با دقت مطالعه نمایید. با احترام و تشکر فراوان: شهاب دانش

مشاهده ویدیوی 16 دقیقه ای که در ابتدای همین صفحه است الزامی می باشد. پس قبل از بررسی سوال خود، ابتدا 16 دقیقه وقت بگذارید و ویدیوی بالا را ببینید.

آیا دوره ضمانت بازگشت وجه دارد؟

خیر – طبق قوانین سایت، دوره های ما هیچ گونه ضمانت بازگشت وجهی ندارند، زیرا:

1- ما به اثربخشی دوره ها ایمان صد در صد داریم و اگر دانش آموزی نتیجه نمیگیرد مشکل از آموزش های دوره نیست بلکه مشکل از عدم تعهد کافی دانش آموز گرامی به دوره است!

2- تمام توضیحات مربوط به ویژگی های دوره در بخش «سوالات متداول» در صفحه توضیحات دوره و قبل از خرید در اختیار عموم قرار گرفته است تا دانش آموزان از هر نظر با ویژگی های دوره آشنا شوند و با آگاهی کامل خرید نمایند. بنابراین هیچ بهانه یا عذری از بابت مطالعه نکردن این بخش پذیرفته نیست.

3- سعی بر این شده تا به اندازه کافی آموزش رایگان در سایت قرار بگیرد تا دانش آموزان عزیز با سبک آموزش ها آشنا شوند. 

4- در بخش قوانین سایت که در انتهای سایت به صورت بزرگ درج شده است تمامی این موارد در زمینه عدم بازگشت وجه و همچنین توضیحات تکمیلی دیگر قبلاً بازگو شده است.

5- توجه داشته باشید طبق قوانین و مقررات سایت که در بالا ذکر شد، احتراماً ما هیچ گونه مسئولیتی در قبال افرادی که از سیستم های نامناسب و قدیمی برای مشاهده دوره استفاده می کنند نداریم! این بر عهده دانش آموز گرامی است که از سیستم استاندارد (یعنی گوشی موبایل با اندروید کافی و یا کامپیوتر مناسب) برای مشاهده دوره استفاده نماید!

بنابراین ما تحت هیچ شرایطی بازگشت وجه برای محصولاتمان نداریم. با تشکر از اینکه وقت گذاشتید و توضیحات این صفحه را مطالعه کردید…

لطفا متن زیر را حتما مطالعه کنید:

توجه مهم: هر بار که میخواهید وارد سایت شوید موارد زیر را رعایت کنید:

1- ترجیحا بهتر است آدرس سایت را در گوگل سرچ نکنید بلکه آدرس konkurium.com را در بخش نوارآدرس مرورگر خود وارد نمایید (به املای دقیق آن توجه کنید!)

2- از مرورگرهای داخلی مانند تلگرام، سروش پلاس و سایر پیامرسان های دیگر برای باز کردن سایت استفاده نکنید بلکه از یک مرورگر استاندارد مثل Chrome (یا هر مرورگر استاندارد دیگر) استفاده نمایید.

توجه: چنانچه تاکنون حساب کاربری نساخته اید، روی فرم ثبت نام کلیک کنید و چنانچه قبلاً حساب کاربری ساختید، روی فرم ورود کلیک نمایید.

*لطفا از ارسال پیام های زیر خودداری کنید:

عکس رسید رو باید همینجا بفرستم؟

قیمت دوره چقدره؟

نحوه ثبت نام چطوریه؟

تا کی می تونم از تخفیف ها استفاده کنم؟

و کلاً هر سوالی که در بخش محصولات سایت پاسخ داده شده است!

همچنین لطفا قبل از ارسال پیام، روی دکمه زرد رنگ زیر کلیک کنید تا پاسخ سوال خود را بیابید:

آیدی پشتیبانی تلگرام: nokhbeganchem_support

آیدی پشتیبانی سروش: nokhbeganchem_support

پاسخگویی پیامکی : 09029875156 (فقط پیامک بدهید)

پاسخگویی در بخش تلگرام و سروش پلاس همه روزه و حتی روزهای تعطیل نیز انجام می شود.

توجه1 : آخرین بروزرسانی و بازبینی قیمت ها براساس هفته اول فروردین 1404 می باشد و به زودی قیمت دوره ها افزایش خواهد یافت

توجه2 : بخش پشتیبانی فقط مربوط به دریافت رسید واریزی و فعالسازی دوره می باشد و احتراماً به سایر سوالات پاسخ داده نمی شود زیرا پاسخ تمامی سوالات در بخش پاسخ به سوالات متداول (دکمه زرد رنگ بالا) و همچنین به صورت کامل تر در بخش محصولات سایت توسط این جانب پاسخ داده شده است.

با احترام و تشکر فراوان: شهاب دانش